RegioBooster bündelt Bewertungen, Antwortlogiken, Zuständigkeiten und nächste Schritte in einem zentralen Modul — damit euer Team Kundenreaktionen schneller, einheitlicher und nachvollziehbarer bearbeiten kann.
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RegioBooster verbindet alle wichtigen Schritte rund um Kundenreaktionen in einem Modul: vom Eingang einer Bewertung über Antwortlogiken und interne Zuständigkeiten bis hin zu markierten Fällen, nächsten Schritten, Prüfprozessen und Auswertungen.
Neue, offene und bereits beantwortete Bewertungen laufen standortübergreifend in einer zentralen Übersicht zusammen – filterbar nach Standort, Marke, Sternen, Antwortstatus, Notiz oder Markierung.
Ihr legt pro Standort, Marke und Stern-Stufe fest, welche Bewertungen automatisch beantwortet werden und welche bewusst manuell bleiben.
Eigene Vorlagen, Spintax-Varianten, Variablen und saisonale Texte sorgen dafür, dass Antworten zur Marke passen, aber nicht wie starre Copy-Paste-Texte wirken.
Interne Notizen und Markierungen machen sichtbar, welche Bewertungen noch geklärt werden müssen und welcher Kontext für die Bearbeitung wichtig ist.
Kritische Bewertungen können weitere Schritte auslösen – zum Beispiel eine Benachrichtigung an zuständige Personen. Workflow-Auslöser, die direkt auf Markierungen oder Notizen reagieren, sind in Entwicklung.
Prüfungswürdige Bewertungen können mit Kontext an eine Kanzlei übermittelt und im Status nachvollziehbar verfolgt werden – ohne Screenshots, E-Mail-Chaos oder manuelle Listen.
Nicht jede Bewertung braucht denselben Umgang. Ihr legt pro Standort, Marke und Stern-Stufe fest, welche Bewertungen automatisch nach euren Regeln beantwortet werden – und welche bewusst in der manuellen Prüfung bleiben.
Keine Antwort geht automatisch raus. Euer Team prüft und beantwortet jede Bewertung selbst – mit Unterstützung durch Vorlagen und Textbausteine.
Unkritische Bewertungen, z. B. 4–5 Sterne, werden automatisch beantwortet. Kritische Bewertungen und Rückfragen bleiben in der manuellen Prüfung.
Bewertungen werden automatisch nach euren Regeln beantwortet – z. B. je Standort, Marke, Sternebewertung, Vorlage oder Geschäftszeit. Kritische Fälle können weiterhin bewusst ausgeschlossen oder zur Prüfung vorgelegt werden.
Viele Autohäuser starten zunächst mit automatischen Antworten für positive Bewertungen, zum Beispiel 4–5 Sterne. Kritische Bewertungen bleiben weiterhin in der manuellen Prüfung. Nach den ersten Wochen werden Vorlagen, Tonalität und Regeln angepasst — und die Automatisierung kann Schritt für Schritt erweitert werden.
Wenn du 5+ Standorte betreust, sparst du dir die tägliche Tour durch jedes Profil. Filtern nach Standort, Datum, Sternen oder Antwortstatus — reagieren pro Bewertung, im Bulk oder per Vorlage.
RegioBooster sieht jede Veränderung an einer Bewertung — und für jeden Anlass kannst du eine eigene Reaktion hinterlegen.
Eine frische Bewertung kommt rein. Antwort je nach Stern-Stufe, Standort und Saison.
Ein Kunde hebt seine Bewertung an (z.B. 1★ → 4★). Eigene Antwort, die sich für die zweite Chance bedankt.
Ein Kunde senkt seine Bewertung. Die zuständige Person kann automatisch informiert werden — mit dem Ziel, die Rückmeldung schnell einzuordnen und das Gespräch persönlich weiterzuführen.
Der Bewertungstext wurde nachträglich geändert. RegioBooster markiert die alte Antwort als veraltet — du kannst sie neu erzeugen.
Jede Bewertung lässt sich intern mit einer Notiz versehen oder markieren — sichtbar für alle Berechtigten. So bleibt direkt am Bewertungsfall nachvollziehbar, was bereits geprüft wurde, wer zuständig ist und ob noch etwas offen ist.
Auszug aus einer Vorlage, wie wir sie gemeinsam mit der Berkhoff-Gruppe aufgesetzt haben. Eine einzige solche Vorlage erzeugt mehrere hundert unterschiedliche Antwortvarianten. Klick auf „Neu generieren".
Herzlichen Dank für Ihre positive 5 Sterne Bewertung, Familie Schmidt.
Wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft weiterhelfen zu dürfen.
Gerne steht Ihnen unser gesamtes Team in Zukunft als Ansprechpartner zur Verfügung.
Es ist uns eine große Freude, wenn Sie uns weiterempfehlen.
Du legst pro Standort fest, wann automatisch geantwortet wird. Was nachts reinkommt, wird am nächsten Morgen abgearbeitet.
Du legst zu Weihnachten, Jahreswechsel und Sommer eigene Vorlagen an, die nur in definierten Zeiträumen ausgespielt werden. Wiederkehrend — jedes Jahr.
„Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch …"
„Vielen Dank für ein gutes Jahr …"
„Auf ein erfolgreiches gemeinsames Jahr …"
Reguläre Vorlage greift automatisch.
Wenn eine Bewertung nicht nur beantwortet, sondern geprüft werden sollte, könnt ihr sie mit wenigen Klicks inklusive Kontext an eine Kanzlei aus der Liste übergeben. Die Kanzlei sieht den Fall in ihrem eigenen Dashboard und entscheidet selbst, ob sie den Auftrag annimmt oder ablehnt — die Rechtsleistung erbringt und berechnet sie direkt mit euch. Konditionen und unsere Schnittstellengebühr werden vorab transparent angezeigt. Jede Veränderung wird getrackt — auch, wenn eine entfernte Bewertung später wieder online geht.
Viele Tools zeigen Bewertungen an oder helfen beim Beantworten. RegioBooster geht weiter: Das Modul verbindet Bewertungen mit Standortstruktur, Rollen, Vorlagen, Markierungen, nächsten Schritten und Prüfstatus.
| Klassisches Bewertungstool | RegioBooster |
|---|---|
| zeigt Bewertungen in einer Übersicht | bündelt Bewertungen standortübergreifend mit Filtern nach Standort, Marke, Status, Notiz und Markierung |
| bietet Antwortvorlagen | steuert Antwortlogiken nach Stern-Stufe, Standort, Marke, Anlass und Geschäftszeit |
| hilft beim schnellen Antworten | verbindet Antworten mit Zuständigkeiten, internen Notizen und offenen Fällen |
| sendet Benachrichtigungen | kann Kundenreaktionen dem passenden nächsten Schritt zuordnen |
| wertet Sterne und Anzahl aus | macht Antwortquote, Reaktionszeit, offene Fälle und Bewertungsentwicklung pro Standort sichtbar |
| behandelt kritische Bewertungen oft separat | integriert Markierung, Kontext, Übergabe und Statusverfolgung prüfungswürdiger Bewertungen |
| denkt häufig profil- oder plattformbezogen | denkt in Autohausgruppen, Standorten, Marken, Teams und Verantwortlichkeiten |
Wir verbinden eure Google-Profile und setzen die automatische Beantwortung für eure Standorte und Marken auf. Du siehst im Test-Zeitraum selbst, wie sich Antwortquoten und Reaktionszeit verändern — ohne Vertrag.